Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88as

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính:

• "Dịch vụ" — Toàn bộ sản phẩm, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng 88as, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các hình thức cá cược khác.
• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 88as.
• "Số dư tài khoản" — Tổng số tiền (tính bằng VNĐ hoặc đơn vị quy đổi tương đương) hiện có trong tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Bonus" — Các khoản thưởng, tín dụng miễn phí, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được 88as cấp cho Người chơi theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)" — Số lần Người chơi cần đặt cược tổng số tiền bonus nhận được trước khi có thể rút khoản tiền thưởng đó ra ngoài.

1.2 Phạm vi áp dụng: Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả Người chơi đăng ký và sử dụng dịch vụ 88as, không phân biệt quốc gia cư trú, phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, ứng dụng) hay phương thức thanh toán được sử dụng.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi: Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 88as, Người chơi phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 88as nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược của bất kỳ cơ quan quản lý có thẩm quyền nào.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại 88as. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

2.3 Tính chính xác của thông tin: Người chơi cam kết cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

2.4 Xác minh danh tính (KYC): 88as có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, giấy phép lái xe) và bằng chứng địa chỉ cư trú vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

2.5 Bảo mật tài khoản: Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. 88as không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: 88as hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác) và tiền điện tử USDT TRC20.

3.2 Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa mỗi ngày: theo quy định cụ thể của từng phương thức thanh toán.
• Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính mình — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.

3.3 Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ cho mỗi lệnh rút.
• Thời gian xử lý lệnh rút tiền tiêu chuẩn: 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ cho các lệnh rút vào cuối tuần hoặc ngày lễ.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính Người chơi và trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 88as.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính (KYC) sẽ bị giới hạn hạn mức rút tiền theo quy định hiện hành.

3.4 Phòng chống rửa tiền (AML): 88as tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch bất thường sẽ được xem xét và 88as có quyền tạm giữ khoản thanh toán để điều tra nếu có dấu hiệu vi phạm.

4.1 Nguyên tắc chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và các ưu đãi khác tại 88as đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể kèm theo từng chương trình.

4.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement):

• Mỗi khoản bonus sẽ có vòng cược cụ thể được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng (thường từ 20x đến 40x số tiền bonus).
• Vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định (thường là 7–30 ngày tùy chương trình).
• Không phải tất cả trò chơi đều có đóng góp bằng nhau vào vòng cược. Tỷ lệ đóng góp cụ thể được liệt kê trong trang điều khoản khuyến mãi.

4.3 Các hành vi bị cấm liên quan đến bonus:

• Sử dụng nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật để nhận bonus ngoài quy định.
• Đặt cược đối lập (arbitrage betting) nhằm mục đích đáp ứng vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.

4.4 Quyền điều chỉnh khuyến mãi: 88as bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện các bonus đã được Người chơi nhận hợp lệ trước đó vẫn được tôn trọng.

5.1 Tính công bằng của trò chơi: Tất cả các trò chơi tại 88as — bao gồm slot, live casino, cá cược thể thao, xổ số và đá gà — đều sử dụng Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm định độc lập quốc tế uy tín, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.

5.2 Kết quả cuối cùng: Một khi đặt cược đã được hệ thống xác nhận và trò chơi đã kết thúc, kết quả được coi là chính thức và không thể thay đổi. Mọi lỗi hiển thị tạm thời trên giao diện không ảnh hưởng đến kết quả thực tế được ghi nhận trên máy chủ của 88as.

5.3 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 88as bảo lưu quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho Người chơi. 88as không chịu trách nhiệm bồi thường thêm ngoài khoản hoàn trả tiền cược ban đầu.

5.4 Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao (bao gồm cả V-League và các giải đấu quốc tế), tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi Người chơi xác nhận đặt cược. Tỷ lệ được áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống ghi nhận lệnh cược thành công.

Người chơi cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 88as:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình bonus.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 88as.
• Thông đồng với các Người chơi khác hoặc với nhân viên 88as để gian lận.
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 88as vào bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc Người chơi khác.
• Thực hiện các giao dịch chargeback gian lận thông qua ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

7.1 88as thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố riêng và là một phần không tách rời của các Điều Khoản này.

7.2 Bằng cách đăng ký tài khoản, Người chơi đồng ý cho phép 88as thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ, cải thiện trải nghiệm người dùng và tuân thủ nghĩa vụ p háp lý.

7.3 88as cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người chơi bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit trên toàn bộ các kết nối và không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

8.1 88as cam kết thúc đẩy hành vi cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho Người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống nhắc nhở tự động sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục được thiết lập trước.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống gửi thông báo nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

8.2 Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88as qua Live Chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Thông tin chi tiết về các chương trình hỗ trợ cá cược có trách nhiệm có tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

8.3 88as nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi thực hiện kiểm tra độ tuổi định kỳ và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bất kỳ lúc nào.

9.1 Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88as không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh.

9.2 88as không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo trước về các khoảng thời gian bảo trì theo kế hoạch ít nhất 2 giờ trước khi thực hiện.

9.3 Trách nhiệm tối đa của 88as đối với bất kỳ khiếu nại nào của Người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

10.1 Người chơi chủ động đóng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88as. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư còn lại và hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý.

10.2 88as chấm dứt tài khoản: 88as có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

10.3 Xử lý số dư khi chấm dứt: Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 88as bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thực và bonus. Trong trường hợp đóng tài khoản thông thường theo yêu cầu của Người chơi, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

11.1 Quy trình khiếu nại nội bộ: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, Người chơi cần thực hiện theo trình tự sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 88as qua Live Chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề.
2. Bước 2: Nhóm hỗ trợ sẽ phản hồi và cố gắng giải quyết trong vòng 72 giờ.
3. Bước 3: Nếu chưa thỏa đáng, Người chơi có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại.
4. Bước 4: Các tranh chấp không thể giải quyết nội bộ sẽ được chuyển đến cơ quan trọng tài độc lập quốc tế theo thỏa thuận của hai bên.

11.2 Thời hiệu khiếu nại: Mọi khiếu nại liên quan đến một giao dịch hoặc kết quả trò chơi cụ thể phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện đó. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

12.1 88as bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng 88as.

12.2 Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người chơi, 88as sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.

12.3 Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ 88as sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các Điều Khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người chơi có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

12.4 Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên nền tảng 88as và có thể được truy cập bởi tất cả Người chơi bất kỳ lúc nào.